الشروط والأحكام
باستخدامك منصة مَسَرّة فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام. نرجو قراءتها بعناية قبل إنشاء حساب أو إتمام أي عملية دفع، فهي تحكم العلاقة بينك وبين المنصة.
سياسة الاسترجاعأولاً: وصف الخدمة
مَسَرّة منصة رقمية لإنشاء الدعوات الإلكترونية وإدارتها. تتيح المنصة لأصحاب المناسبات: إنشاء دعوات رقمية عبر قوالب جاهزة أو تصاميم مولّدة بالذكاء الاصطناعي، تخصيص النصوص والتفاصيل، إدارة قوائم الضيوف وروابطهم الشخصية، استقبال ردود تأكيد الحضور (RSVP)، ومشاركة الدعوة عبر رابط مباشر أو رمز استجابة سريعة (QR). جميع مخرجات المنصة رقمية بالكامل ولا تتضمن أي منتج مادي أو خدمة شحن.
ثانيًا: الحساب ومسؤوليات المستخدم
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب، وتحديثها عند تغيّرها.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها؛ وأي نشاط يتم عبر حسابك يُعد من مسؤوليتك.
- أن تكون مؤهلًا نظامًا لإبرام هذه الاتفاقية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
- تتحمّل وحدك المسؤولية القانونية عن محتوى الدعوة ونصوصها وصورها، وعن بيانات الضيوف التي تُدخلها، وتقرّ بأنك حصلت على موافقتهم لمشاركة بياناتهم لغرض إيصال الدعوة.
- إشعارنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
ثالثًا: الملكية الفكرية
- القوالب، الهوية البصرية، الأصول التصميمية، النصوص، والشيفرة البرمجية للمنصة ملك حصري لمَسَرّة ومحميّة بأنظمة الملكية الفكرية.
- يُمنح المستخدم ترخيص استخدام محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل، لاستخدام الدعوة التي أنشأها لغرض مناسبته فقط.
- التصاميم المولّدة عبر المنصة — بما فيها المولّدة بالذكاء الاصطناعي — تبقى ضمن المنصة، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخراجها أو توزيعها كمنتج مستقل.
- لا يجوز نسخ أو تقليد أو هندسة أي قالب أو عنصر تصميمي من المنصة لأغراض تجارية منافسة.
- يحتفظ المستخدم بملكية النصوص والصور التي يرفعها بنفسه، ويمنح المنصة ترخيصًا محدودًا لعرضها ضمن دعوته فقط.
رابعًا: شروط الدفع
- تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وتكون على شكل دفعة واحدة أو باقة بحسب ما يُعرض في صفحة الأسعار وقت الشراء.
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص وآمن (ميسّر)؛ ولا تخزّن المنصة بيانات البطاقات البنكية.
- تُفعَّل الخدمة المدفوعة بعد نجاح عملية الدفع مباشرةً؛ وفي حال تعذّر التفعيل لسبب تقني تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- الأسعار المعروضة نهائية وتشمل ما هو مذكور في صفحة الباقة؛ وأي ضرائب مطبّقة تُبيَّن عند إتمام الطلب إن وُجدت.
- تحكُم حالات الاسترجاع سياسةُ الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المنصة، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
خامسًا: الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة في أي مما يلي، ويحق لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه دون إشعار عند المخالفة:
- أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو الآداب العامة.
- انتحال شخصية الغير أو إنشاء دعوات مضللة أو احتيالية.
- إساءة استخدام قوائم الضيوف لإرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو لأغراض تسويقية خارج نطاق الدعوة.
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.
- إعادة بيع الوصول إلى المنصة أو استخدامها لخدمة طرف ثالث دون موافقة كتابية.
سادسًا: حدود المسؤولية
- تُقدَّم الخدمة «كما هي»؛ ونبذل جهدنا لتوفيرها باستمرار دون أن نضمن خلوّها التام من الانقطاعات أو الأخطاء.
- لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن قرارات المستخدم المتعلقة بمناسبته، أو عن أخطاء أدخلها المستخدم في نصوص الدعوة أو بيانات الضيوف.
- لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما فيها فوات المنفعة أو تأثر المناسبة.
- في جميع الأحوال، لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا — إن وُجدت — قيمة المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة محل المطالبة.
سابعًا: القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُفسَّر وفقًا لها. وأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بها يكون من اختصاص المحاكم أو الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
ثامنًا: التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا لها. آخر تحديث: سبتمبر 2026م.
لديك استفسار حول الشروط؟
يسعدنا توضيح أي بند من بنود هذه الاتفاقية قبل استخدامك للمنصة أو إتمام عملية الدفع.
تواصل معنا
